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炫铃是什么?
    炫铃业务是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效 ( 音乐、歌曲、故事情节、人物对话等 ) 的回铃音的业务，即：在一次电话呼叫过程中，被叫客户摘机应答前，主叫客户听到的将不再是单调的 “ 嘟 ... 嘟 ...” 普通 的回铃提示 音，而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效的回铃音。
炫铃怎么用?
开通 / 关闭：
1. 短信申请开通：
开通 6 元普通炫铃用户：编辑短信 XL ，发送到 10011
2. 短信申请关闭：编辑短信XLG ，发送到 10011
设置：
登录 http://xl.js165.com 炫铃网站选择下载和设置进行更换
炫铃怎么炫起来?
只听爱听的 —— 古典、流行、民歌，音乐、人声、笑话，尽情更换。
只给他（她）听的 —— 给不同的人设定不同的炫铃 。
只在这时听 —— 在不同的时间听到不同的炫铃 。
只给他（她）这时听 —— 特别的时间给特别的人， 听特别的炫铃
新增功能介绍
1.分时段炫铃:分时段铃音设置可以在每天设置一个特定时间段,在此特定时间段内设置一首或多首炫铃,在其他时间段内可以设置其他炫铃.
2.音乐套餐: 多个炫铃打包形成一个音乐套餐，客户定购后可以用来进行各项设置，播放时对该铃音盒中的铃音进行随机播放或轮播。套餐又分三种形式:
◆ 音乐盒:由SP定义音乐盒中的名称，音乐盒里的铃声内容、数量及音乐盒的价格，每月定期更新音乐盒中的铃声。
◆ 铃声礼包:由SP定义礼包的名称，礼包里铃声的数量、内容及礼包的价格，一次性收费，用户下载后不可对音乐盒内的歌曲进行修改。
◆ 个性礼包:由SP定义礼包的价格和礼包中铃声的数量，礼包中铃声的内容由用户自己挑选，超过SP定义的数量，则不能再往此礼包中增加铃声。
3、情景炫铃:情景炫铃是用户通过短信方式或者IVR方式在某一时段设置自己的炫铃用来说明用户目前状态的一种炫铃服务。例如：用户在某一时段设置了会议的情景炫铃，此时段内拨打该用户手机就听到的是会议情景的炫铃（您好，我正在开会中暂时不能接听您的电话，请稍候再拨…），直到用户取消此情景炫铃恢复原有的炫铃设置。
炫铃功能费
客户开通炫铃每月收取炫铃功能费
收取基本功能费为 6 元
炫铃信息费
客户通过炫铃网站等方式下载铃音时按照每首铃音不同的资费标准收取相应的炫铃信息费。
炫铃是什么？
炫铃业务是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效 ( 音乐、歌曲、故事情节、人物对话等 ) 的回铃音的业务，即：在一次电话呼叫过程中，被叫客户摘机应答前，主叫客户听到的将不再是单调的 “ 嘟 ... 嘟 ...” 普通的回铃提示音，而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效的回铃音。
如何申请炫铃业务？
1. 短信申请开通：
（ 1 ）开通 6 元普通炫铃用户：编辑短信 XL ，发送到 10011
（ 2 ）开通 11 元超级炫铃用户：编辑短信 CJXL ，发送到 10011
2. 短信申请关闭：编辑短信 XLG ，发送到 10011
炫铃业务怎样收费？
炫铃功能费
普通炫铃用户： 收取基本功能费为 6 元
开通炫铃业务后按月计收，以自然月为收费周期，使用不足一个月的全额收取月费。
最多可以选用多少个炫铃？
目前“个人铃音库”里最多可存放 20 首炫铃（包括套餐在内，一个套餐相当于一首普通炫铃所占位置） 。
我怎么选择我喜欢的炫铃？
您炫铃开户成功后如果没有进行炫铃设置，那系统会自动为您提供一首默认铃音。您可登录炫铃网站 http://xl.js165.com 或用手机直接拨打 101555 进行炫铃设置，选择您喜欢的炫铃 。
炫铃业务的开通范围 ?
所有全省C网、G网（如意通、如意133用户除外）。
设置炫铃播放顺序？

目前炫铃设置条件共 2 种
1，设置默认铃音：分为单选，或多选两种，多选的铃音可以循环播放；
2，设置群组铃音：可以给你的朋友设置单独播放的铃音，它的优先于你之前设置的默认铃音播放。
铃音版权是否具有有效期？
为了更好的保护知识产权和相关版权人的利益，炫铃业务的每首铃音都标注了有效期，该有效期是内容提供商从相关版权人处获得的该炫铃作品的有效许可使用期限。使用炫铃业务的客户将炫铃音乐下载入 " 个人铃音库 " 后，只要不删除，且未到达该炫铃音乐版权的有效期，即可使用；若该炫铃音乐版权有效期限届满，则被删除且被系统设置默认的炫铃音乐代替，但在客户成功取消 " 炫铃 " 业务前，将继续按照约定标准缴纳炫铃业务的月功能费。铃音到期后是否可继续使用，视内容提供商与相关版权人之间的续约情况而定。如续约后用户拟继续使用已订制的炫铃，是否重新收取信息费以各内容提供商规定为准。
我忘记自己原先设置的密码，该怎么办？
客户忘记密码可以通过炫铃网站首页的忘记密码按钮来以获取密码。首先在首页左面输入客户号码，再点击获取密码按钮，炫铃系统将会以短信的方式来把业务密码发送到客户手机上
什么是默认铃音、群组铃音？

默认回铃音，每个炫铃用户可以设置一条默认回铃音，当有用户 A 呼叫炫铃用户时，如果没有为用户 A 找到个人回铃音和群组回铃音，系统将给用户 A 播放默认回铃音。

群组回铃音，炫铃用户可以建立一个群组，并将一部分电话添加到该群组中，然后可以为该群组设置群组回铃音，当群组内的电话呼叫该炫铃用户时，系统将播放群组回铃音。

我进行了销户、改号、补卡的业务变更时是否需要重新申请炫铃？
是。当您进行了销户、改号时，需要重新申请炫铃业务。
我主动报停或者欠费停机复机后，是否需要重新申请炫铃？
不需要。当您复机后无须重新申请即可享受炫铃业务。
我打朋友的电话，一听到歌曲，是否已经收费了？
在您拨打的客户未接听电话之前，都是不收费的，当对方接通电话，即开始收取通话费。
炫铃包含哪些回铃音内容？
炫铃回铃音主要包括歌曲、乐曲、自然音效（如鸟鸣）、企业炫铃和 DIY 等，如果回铃音长度很短，将给予重复播放。
炫铃业务设置上有哪些基本功能？
目前炫铃业务设置上有以下基本功能：
（ 1 ）按主叫号码设置回铃音：可针对不同主叫号码或号码组播放不同的回铃音；
（ 2 ）提供缺省回铃音：如果不进行特别设置，主叫客户听到默认回铃音，客户可更换默认回铃音；
（ 3 ）网站定购铃音：通过访问炫铃网站来定购自己的铃音。
（ 4 ）客户密码修改：客户到当地营业厅修改个人密码；
（ 5 ）客户密码获得：客户在网站上定购铃音和修改自己的铃音设置时，需要输入自己的密码，如果客户忘记密码，可以通过网站首页的 “ 忘记密码 ” 来重新获取，系统会通过短信发送密码到客户的手机上；
可以通过自己的手机为朋友设置炫铃吗？
不可以，拨打 101555 进行铃音设置时只能使用本机进行操作。但可通过本机为别人赠送铃音，即为他人支付某首铃音的信息费，以上操作可在炫铃网站上实现。
什么是专辑推荐和普通活动区？

专辑推荐是江苏联通体贴广大炫铃客户、为提高客户满意度而精心打造的炫铃专辑服务, 每个专辑包含多首炫铃 , 让您的每一通电话都有惊喜！

普通活动区江苏联通给广大炫铃客户提供的一种有奖活动，是活动期间进入江苏联通炫铃网站定购此次活动炫铃，之后有机会赢得奖品！

如果我想赠送某个炫铃给某个朋友，可以吗？
如果你想把你的某个炫铃给特定的朋友（该朋友必须是炫铃用户），你可以直接在你的个人铃音库中选择这个铃音的赠送，然后输入要赠送的号码，即可赠送。一旦赠送，所需信息费用由您出资，而您的朋友不收任何费用。
何为炫铃 DIY ？
炫铃DIY是炫铃客户可以自己制作炫铃上传到炫铃网站，待审批后设为炫铃铃音的服务， DIY 铃音可以在炫铃网站上只供自己使用，他人无法下载，自己制作自己的炫铃 ，充分突显炫铃客户的个性。也可以被千千万万的人喜欢和流传。
DIY 铃音的内容有什么要求？
DIY 铃音的长度要求在 5 － 60 秒之间，内容上要求不能为与停机、不在服务区、无人接听等与现有网络服务有关、声讯类内容，要求铃音内容的合法性和健康性。
怎样录制比较清晰优质的 DIY 铃音？

制 DIY 铃音需注意一下几点：

（ 1 ）选择音质较好的话筒是录制优质 DIY 铃音的前提；

（ 2 ）录制 DIY 铃音时需注意口离麦一个拳头左右；

（ 3 ）录制好的 DIY 铃音在上传之前需先自己进行试听审核，看看铃音中是否有比较严重的喷麦声、口水声、以及一些噪音等，如果有这些现象需重录上传；

（ 4 ）录制好的 DIY 铃音还需注意自己录制时的声音高低，并且选择情绪、节奏比较合适的背景音。

DIY 铃音有没有格式要求？
有，炫铃客户制作上传的 DIY 铃音必须为 CCITT A-Law 8.000 kHz, 8 位 , 单声道、 wav 格式的语音文件。